Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên ctvf88, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ quyền riêng tư qua live chat
ctvf88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi xác nhận giao dịch hoàn tất. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa qua các cổng được ủy quyền.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo vệ này.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp hệ thống nhận ra tài khoản của bạn khi chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định bởi chính sách nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có ba cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — không phải hệ thống tự động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang ctvf88.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào Trung Tâm Tài Khoản, vào mục Cài đặt bảo mật để xem và cập nhật thông tin cá nhân của bạn trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản ctvf88.

Chúng tôi lưu mã xác nhận giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không đi qua hệ thống chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ trong mục Liên hệ trên ctvf88. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie phiên là bắt buộc để hệ thống nhận ra tài khoản của bạn. Cookie phân tích theo dõi hành vi truy cập và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán được ủy quyền khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Đăng nhập vào Trung Tâm Tài Khoản, vào mục Cài đặt cá nhân. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và tùy chọn thông báo trực tiếp tại đó.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.